France

La dématérialisation de l'administration est une putain de bénédiction. Je ne veux pas qu'on revienne en arrière. Qu'on laisse un accès matériel est une demande légitime, mais ça n'a rien à voir avec les smartphones.

Nous exigeons donc de l’État qu’il rétablisse les alternatives au smartphone pour permettre à chaque citoyen d’accéder à ses droits et aux biens communs sans y avoir recours. Nous revendiquons le droit de vivre pleinement dans cette société sans pour autant être équipé de cette prothèse incroyablement envahissante.

J'ai pas connaissance d'une obligation d'accéder aux sites de l'administration par un smartphone? Ma mairie met des PCs et une conseillère à disposition pour qui est tombé dans la fracture numérique. J'utilise beaucoup France Connect et je n'ai jamais eu à utiliser mon smartphone, ni même ait été poussé à le faire.

Ce genre d'articles me fait un peu l'effet d'un dialogue de sourds. Y a des revendications légitimes mais ils passent complètement à coté du problème.

Et puis y a aussi ce parti pris, dont j'aimerais que l'extrême gauche (dont je me revendique aussi) sorte:

administrations de plus en plus déshumanisées (« dématérialisées », selon le langage consacré…)

Y a rien d'humain à forcer des fonctionnaires à accomplir de 10h à 17h le même travail qu'un borne interactive peut accomplir 24h/24. Remplacer les humains dans les tâches automatiques, c'est bien. Il faut garder des conseillers (des vrais, des gens qui écoutent et conseillent) mais les guichets d'enregistrement, pitié, accompagnez plutôt les personnes qui ne peuvent/savent pas utiliser une borne, par handicap, illettrisme ou mauvaise maîtrise du français. Vous aurez un accompagnement plus focalisé, plus utile et bien plus humain.